så giv dog plads

[soundpartner]

ok nu har jeg siddet i ca en time eller halvanden og fulgt en tråd hvor 2 mennesker samtidig har prøvet at hjælpe en stakkels person med at installere ubuntu. de 2 personer giver modstridende råd, og til tider siger den ene så gør sådan hvorefter den anden siger nej gør sådan og så kommer den første tilbage med nej det her er lettere. Det er jo næsten totalt knold og tot.

hvad vil I med dette forum? vil i have et forum med se mig se mig jeg hjælper, hvilket jeg syntes jeg har set et par eksempler af efterhånden (og her tænker jeg ikke på ovenstående eksempel så der behøver i ikke nødvendigvis at føle jer truffet) eller vil i have et forum hvor den nye bruger kommer ind og føler at han får kompetent og "professionel" vejledning og liver hjulpet fra a til b.

Min egen holdning er at hvis der er en der aktivt er i gang med at hjælpe så giv dog personen plads og lad denne hjælpe så langt han kan. hvis denne "supporter" så går offline eller giver op så kan en anden komme ind og tage over.

I ovenstående eksempel med 2 supportere endte det desværre med at brugeren gav op og syntes det blev for avanceret (hvilket jeg virkelig godt kan forstå) Jeg syntes det er ærgeligt at der ofte bliver tabt nye brugere på gulvet på denne måde.

Dette er som udgangspunkt min mening og et oplæg til debat.

Min konklussion må være følgende:

1: Tag kun teten hvis du har noget at tilbyde (rent faktisk tror du kan hjælpe) Som underviser har jeg altid lært at hvis du skal undervise i et emne på størelse med blommen i et speglæg så skal du have viden på størelse med hele æggehviden.

2: Giv plads og lad den person der har taget teten føre ordet så langt som muligt. er der så stilstand, så kan du tage over.

3: er der en tråd der så står urørt kan man så tage teten hvis man har et bud der kan føre til en løsning. men i et sådant eksempel så burde man give til kende at dette er ikke min stærke side, men vi kan da prøve XXX (der er faktisk et par stykker jeg har lagt mærke til der er rigtig gode til dette).

[eitreach]

Før man begynder at lave nye regler for forum, bør man overholde dem som eksisterer i forvejen.

Foruden synes jeg ikke at vi har et problem ved hænderne. Omtalte tråd har aldrig været et, har jeg fået at vide af både supportere og brugere.

*redigeret

[soundpartner]

Før man begynder at lave nye regler for forum, bør man overholde dem som eksisterer i forvejen.

ja ja flot... lås og slet venligst tråden tak.
det ser ud til at forum skal være et socialt hippie community Men kunne i så ikke bare melde det ud. Alt andet vil jo nærmest blive blasfemi.

[eitreach]

Jeg kan godt lide vores sociale hippie-community.

[Jeg]

Jeg synes det lyder som en meget god idé, måske ikke med en regel, men bare en fælles indforståelse om at man lige starter med at se om der allerede er en der har styr på en tråd før man selv tager over. (og for den sags skyld også tager højde for den fremgangsmåde, første mand på banen har valgt, hvis man endelig beslutter sig for at tage over).
Jeg har nogle gange moret mig over at se en tråd, hvor der er flere, der af uforklarlige årsager har postet det samme svar på et problem.. Det er da alligevel lidt spild af energi at skabe unødig forvirring på den måde.
Et glimrende eksempel kan også være den evigt gode gui vs. cli debat, der lejlighedsvist kan afspore en supporttråd totalt og i værste fald skræmme nye brugere væk.

[Stra]

Min konklussion må være følgende:

1: Tag kun teten hvis du har noget at tilbyde (rent faktisk tror du kan hjælpe) Som underviser har jeg altid lært at hvis du skal undervise i et emne på størelse med blommen i et speglæg så skal du have viden på størelse med hele æggehviden.

2: Giv plads og lad den person der har taget teten føre ordet så langt som muligt. er der så stilstand, så kan du tage over.

3: er der en tråd der så står urørt kan man så tage teten hvis man har et bud der kan føre til en løsning. men i et sådant eksempel så burde man give til kende at dette er ikke min stærke side, men vi kan da prøve XXX (der er faktisk et par stykker jeg har lagt mærke til der er rigtig gode til dette).

Man kunne måske også sende en pb med et hint, til den der hjælper, istedet for at gå ind i tråden.

Stra

[thomasjohansen]

Jeg kan kun sige, at jeg giver Soundpartner fuldstændig ret. Det handler om at tage korrekt hånd om den nye bruger og hjælpe uden af forvirre.

Det er en individuel vurdering om man har noget at tilføje til én der hjælper, men man bør altid have i baghovedet om det konflikter eller forvirrer mere end det gavner. Hvor et modstridende svar i endnu højere grad skal vurderes om det er relevant.



Jeg kan ikke se dette er en "nydefineret" regel for forummet, men derimod en observation til eftertanke, og jeg synes det er helt fint at blive reminded på dette.

[thj01]

Jeg kan kun sige, at jeg giver Soundpartner fuldstændig ret. Det handler om at tage korrekt hånd om den nye bruger og hjælpe uden af forvirre.

Det er en individuel vurdering om man har noget at tilføje til én der hjælper, men man bør altid have i baghovedet om det konflikter eller forvirrer mere end det gavner. Hvor et modstridende svar i endnu højere grad skal vurderes om det er relevant.



Jeg kan ikke se dette er en "nydefineret" regel for forummet, men derimod en observation til eftertanke, og jeg synes det er helt fint at blive reminded på dette.

ENIG

Men sådan er det jo når man har et frit forum - så må man æde at nogle gør tingene på deres måde.

Enten skal man styre det mere - og have en gruppe der har "über" rettigheder til at vejlede og så nogle der er under. og det tror jeg IKKE på.

Før man begynder at lave nye regler for forum, bør man overholde dem som eksisterer i forvejen.

Hvad mener du egentlig med det? (jeg håber ikke det er det jeg tror - så nu spørger jeg lige pænt)

[thj01]

OG SÅ SYNES JEG DENNE TRÅD ER SÅ VIGTIG AT DEN BURDE LIGGE UNDER UBUNTUDANMARK.DK TRÅDEN

[thj01]

Man kunne måske også sende en pb med et hint, til den der hjælper, istedet for at gå ind i tråden.

Stra

NEJ ALDRIG

Problemet bliver så at der bliver support på pb i stedet - og så mister alle vi andre muligheden for at følge med i nye smarte løsninger.

Når jeg får den slags forespørgsler beder jeg dem om at poste i det åbne forum - jeg gider IKKE lave privat support. Så vli jeg sku have løn!

[soundpartner]

Før man begynder at lave nye regler for forum, bør man overholde dem som eksisterer i forvejen.

Hvad mener du egentlig med det? (jeg håber ikke det er det jeg tror - så nu spørger jeg lige pænt)

well for at bevare den pæne tone (så nu skal jeg prøve at holde lidt igen) så er det vist ingen hemmelighed hvad jeg syntes om tingene og hvisse personer her inde. og jeg siger sgu hvad jeg mener.

kommer der en windowsbruger og siger "hej jeg skal have hjælp! NU!!! jeg vil gerne bruge ubuntu men kun hvis det fungerer lige som windows og i skal hjælpe mig nu og kan det ikke virke som windows så gidder jeg bare slet ikke bruge ubuntu og går tilbage til windows." så er mit svar ganske simpelt at hey så syntes jeg da bare du skal forblive på windows. Det drejer sig om at opveje fordele og ulemper ved at skifte styresystem og kan man ikke acceptere de ulemper der er i forhold til fordele så skal man ikke skifte.
Dette har jeg så sagt nogle gange, og ofte resulterer det i sure pd's eller andre sure opstød.

bare det at poste at man nu lige skal klappe hesten det er galt på dette forum.
Det er desværre min opfattelse at der er nogle personer her som er sådan lidt "se mig se mig jeg kan yde support"-agtige eller "se mig se mig jeg kan mere end du kan/har flere rettigheder end du har" og det har i sin ganske enkelthed betydet at der er personer som jeg virkelig ikke kan tage seriøst, men det har også betydet at jeg ignorerer hvisse personer, og endnu værre at jeg ikke på noget tidspunkt kunne finde på at melde mig ind i ubuntudanmark, samt at jeg nu kun er her for at hjælpe andre/ som tidsfordriv, samt at jeg nok på længere sigt heller vil ligge mine krafter hos f.eks sslug end ubuntudanmark

[andsen]

Jeg forstår udemærket Soundpartners idé og jeg har tænkt mig at støtte op om den. MEN!

Der skal vel næsten laves en kort huskeseddel, hvor man kan se, at hvis man f.eks. har med en spritny bruger at gøre, så skal man forklare hvordan man går ind i terminalen - jeg fandt den først efter en uge, fordi der ikke var nogen der havde fortalt mig det
... og flere af den slags (for nogen måske ubetydelige) små ting, der bare gør det hele en million gange lettere for helt nye brugere.
Support til nye brugere skal bare være så let forståeligt, at min mormor på 81, som ikke ved noget om en computer, kan være med, right?

Og hvad end det er der foregår, så lad ikke personlige fejder foregå i forum - det er for tåbeligt og det ender med at blive ligesom linuxin.dk - undskyld jeg siger det!

[Stra]

Man kunne måske også sende en pb med et hint, til den der hjælper, istedet for at gå ind i tråden.

Stra

NEJ ALDRIG

Problemet bliver så at der bliver support på pb i stedet - og så mister alle vi andre muligheden for at følge med i nye smarte løsninger.

Det er et hint til den der giver support som vedkommende evt. kan medtage, så alle kan få glæde af det.

- jeg gider IKKE lave privat support. Så vli jeg sku have løn!

Enig.

Stra

[Jakob77]

-

[eitreach]

Før man begynder at lave nye regler for forum, bør man overholde dem som eksisterer i forvejen.

Hvad mener du egentlig med det? (jeg håber ikke det er det jeg tror - så nu spørger jeg lige pænt)

det vist ingen hemmelighed hvad jeg syntes om tingene og hvisse personer her inde.

Det er en skam. Hvis du ikke kan lide tingene som de er, er der ingen som tvinger dig til at blive.

Denne tråd er iøvrigt ved at løbe fuldstændigt af sporet. Har I andre nogensinde set et problem, eller reagerer I alene på påstanden i denne tråd, som der end ikke bliver linket til?

*redigeret