Omvendt peger kontorchefen på, at Skat kun har modtaget mellem 50 og 100 klager eller supportspørgsmål om den nye PDF-løsning, og at over 99 procent af brugerne uden problemer får vist PDF’en med forskudsopgørelsen.
TitanusEramius skrev:...100 klager er ikke meget med tanke på hvilket problemer vi har set her. Hvorfor klager i ikke?
Kode: Vælg alt
Ang. pdf filer fra skattemappen.
Hvornår laver I så vi kan hente pdf filerne med årsoversigterne fra vores skattemappe ?
Nu og i fremtiden skal vi alle betjene os selv digitalt, og der snakkes meget om de ældre, der ikke er vant til det.
Jeg kender en del ældre, der ikke er venner med en PC, men når de får en iPad, så kan de pludselig en hel masse.
Den fungerer altid, og gør det, de forventer, derfor mener jeg, at det er Jeres pligt at tilpasse systemerne til den og andre platforme.
Vi kan gå i banken med iPad, og jeg kan gå på e-boks med nem-id og downloade pdf dokumenter med min Linux maskine, så skal det også kunne lade sig gøre at få mine pdf dokumenter fra skat.dk, selv om jeg ikke har netop den Adobe version, som I understøtter.
PDF er en standard, der kan læses med mange forskellige programmer.
At tingene ikke fungerer godt nok, er nok det største problem, når vi taler om, at mange ældre har svært ved at arbejde med IT.
Vi har en opgave at løse i fremtiden med at få systemerne til at fungere ud fra de åbne standarder, så de kan tilgås med det udstyr, som brugerne foretrækker i det omfang, det er muligt.
Mvh.
Henning BuddigKode: Vælg alt
Andet vedr. årsopgørelse
PDF Udskriv
Svar fra SKAT – Modtaget d. 25.02.2013 16:40
Til Henning Buddig
Skat er ved at være klar med en ny løsning til visning af pdf-filer - skulle gerne blive igangsat i denne uge.
Med Ipad er der det problem, at Nemid ikke kan anvendes til offenlige myndigheder - det kan du læse mere om på nemid´s hjemmeside.
Med Ipad kan der dog fås adgang til Skats login med tastselv-kode.
Med venlig hilsen
xxxxx xxxxxxx
SKAT
Kundecenter Person
Tlf. 7222 1818