Dette indlæg er ikke et spørgsmål, men derimod bare min måde at videregive en erfaring på.
Jeg har for kort tid købt en ny bærbar computer, og da jeg er mangeårig bruger af Ubuntu, skulle den naturligvis være uden styresystem. Jeg brugte lang tid tid på at finde producenter, der giver mulighed for dette, men fandt stort set ingen ud over MM-Vision, der også har været nævnt flere gange her i forummet. Jeg har selv købt hos denne virksomhed før og var meget glad for computeren, jeg fik, så jeg valgte dem atter en gang.
I første omgang var jeg optaget på at finde en computer med et ATI-kort, da jeg mener, at de for tiden har den bedste understøttelse af Linux og efter at have undersøgt de tilgængelige modeller, spurgte jeg dem direkte om, hvad deres erfaringer med Linux/Ubuntu var på deres maskiner. Svaret var, at de ikke understøttede det og derfor ikke kunne garantere noget.
Jeg valgte alligevel at købe en af modellerne, da mine erfaringer fra tidligere var gode, men da den ankom, fandt jeg nogle underlige fejl. Computeren frøs af og til både ved indsættelse af strømstik, netværksstik og ved overførsel fra en ekstern harddisk. Samtidig larmede opladeren en del. Jeg tog atter kontakt til virksomheden og spurgte dem om problemerne. Vi kom frem til, at jeg kunne få maskinen sendt ind til værksted for at undersøge, om det kunne være maskinen.
Jeg var sandsynligvis lidt uheldig, men det tog mig en uge og tre opringninger, før jeg endelig modtog fragtsedlen fra dem, så jeg kunne indsende maskinen. Derudover gik der endnu en uge efter indsendelsen og endnu en henvendelse, før jeg hørte fra dem. Beskeden var, at de havde forsøgt det samme med stikkene under Windows 7, men uden fejl. Jeg skrev tilbage for at gøre det mere klart, hvad der førte til fejlene men skrev også, at det kunne hænge sammen med opladeren, der larmede.
Efter tæt på endnu en uge uden et ord skrev og ringede jeg til dem, da jeg efterhånden var ved at blive utålmodig og fik så at vide, at de ikke havde fundet noget, men at de ville udskifte laderen og sende den tilbage. Nogle af fejlene var der stadigt, men det virkede til at være forbedret.
Senere skrev jeg til dem igen, da jeg huskede, at jeg havde glemt at fortælle, at computeren havde blinket med nogle af tastaturlysene ved overførslen fra USB. De skrev tilbage, at de ikke havde hørt om dette fra andre kunder og at jeg kunne undersøge fejlen hos producenten af modellen. Samtidig fik jeg modelnavnet oplyst, hvor jeg så kunne få langt flere oplysninger om mærket.
Jeg ved ikke, hvorfor de virker til at nedprioritere maskinfejl, de ikke har hørt om fra deres Windows-kunder og hvorfor de ikke kan svare, men jeg blev lidt ærgerlig ved at se de svar, som jeg fik tilbage fra dem, når jeg endelig fik et svar. Jeg har set, at MM-Vision har fået gode anbefalinger herinde på forummet tidligere, og min tidligere erfaring har som sagt også været god, så jeg kan have været uheldig men den, som jeg skrev med.
Min anbefaling til andre, der vil købe hos dem, vil dog være at udbede sig navnet på fabriksmodellen for at kunne undersøge den bedre med hensyn til understøttelse af Linux og meget gerne også undersøge erfaringer med grafikkortet.
For god ordens skyld nævner jeg, at den computer, jeg købte, var NB2590 med skærmkort AMD Radeon HD6990m og jeg fik oplyst, at dens fabriksmodelnavn var Clevo P150Hm (http://www.clevo.com.tw/en/e-services/Download.asp ). Som sagt virker den godt bortset fra enkelte fastfrysninger, der meget tænkeligt kan have at gøre med Ubuntu selv.
Den tidligere computer fra MM-vision, jeg købte, var NB589 med skærmkort ATI Radeon HD 5600. Den model sælger de dog ikke længere desværre.
Jeg ønsker andre bærbarsøgende held og lykke og håber, at de også vil dele deres erfaringer med sælgere og hvilke computere, der virker og hvilke der ikke gør, med Ubuntu
.Venlig hilsen Zilvador.
.