TDC Play webafspiller og automatisk logoff.

[mote]

I stedet for at fortsætte en tidligere tråd, opretter jeg en ny tråd.

TDC Play har lavet en webafspiller så også vi linux folk (og mac) kan høre TDC Play.
Jeg og andre brugere har dog oplevet at den logger en af automatisk efter 15-20 minutter, så afspilleren stopper.
Jeg har kontaktet TDCs musik support, og de siger at de godt kender problemet, og at de mener at have rettet den. Den supporter jeg har talt med, og har fået en mail fra en anden, virker lydhøre, og da jeg meget gerne vil bruger Play vil jeg gerne have løst problemet.
Når nu sommeren endeligt er kommet har jeg ikke siddet meget ved computeren, og har de gange jeg har prøvet ikke kunnet se nogen systematik i i fejlen.
Er der nogen af jer som har prøvet TDC eller YouSee Play (eller hvad det hedder) som kan hjælpe? Er det systematisk, eller nogle browsere frem for andre?

[lath]

I stedet for at fortsætte en tidligere tråd, opretter jeg en ny tråd.

TDC Play har lavet en webafspiller så også vi linux folk (og mac) kan høre TDC Play.
Jeg og andre brugere har dog oplevet at den logger en af automatisk efter 15-20 minutter, så afspilleren stopper.
Jeg har kontaktet TDCs musik support, og de siger at de godt kender problemet, og at de mener at have rettet den. Den supporter jeg har talt med, og har fået en mail fra en anden, virker lydhøre, og da jeg meget gerne vil bruger Play vil jeg gerne have løst problemet.
Når nu sommeren endeligt er kommet har jeg ikke siddet meget ved computeren, og har de gange jeg har prøvet ikke kunnet se nogen systematik i i fejlen.
Er der nogen af jer som har prøvet TDC eller YouSee Play (eller hvad det hedder) som kan hjælpe? Er det systematisk, eller nogle browsere frem for andre?

Jeg bruger ikke TDC Play, men jeg har et bud på hvad der går galt, men først lidt nyttig baggrundsviden:
HTTP er state less (tilstandsløs), så almindeligvis bruger man noget der hedder sessions. Når en klient (en browser) ikke har snakket med webserveren i et stykke tid, så udløber session.

Det jeg tror der går galt er at din session udløber, og derfor bliver du automatisk logget ud, og TDC Play stopper derfor også med at streame lyden til dig.

Mulige løsninger:

• 1)
  Du kan sikkert fikse det ved at trykke på genindlæs-nuværende-side knappen.
• 2)
  Der er også et såkaldt HTML meta tag som kan bruges til at bede browseren om (automatisk) at genindlæse siden med f.eks 14 minutters interval.
  Du kan evt. prøve at foreslå TDC at de lader TDC Play bruge det meta tag. Det kan være det løser problemet, og det fylder kun 1 linie HTML kode.

/Lars

[mote]

Tak for dine foreslag.
Musik tjenesten kører i TDC Online sammen med webmail, webdisk og en masse andet, og de har lavet en automatisk log ud af sikkerhedsmæssige årsager som fungere til alle disse services. Da de lancerede webafspilleren i TDC Play på et eller andet tidspunkt, for måske et halv til et helt år siden, (det gik hen over hovedet på mig), opstod der problemer for folk fordi denne sikkerheds logoff forårsagede at de blev logget af efter 15-20 minutter mens de hørte musik. TDC rettede fejlen, men har måske fået det lavet så det kun fungere til Internet Explorer i Windows.
Det er lykkedes mig et høre musik i længere tid uden at blive logget af, men jeg har også været ude for at den stopper med afspilningen og melder at jeg er blevet logget af, af sikkerhedsmæssige årsager. Nu er jeg først for et par uger siden blevet opmærksom på at der er kommet en webafspiller, og jeg har ikke haft så megen tid at lege med det. Ideen var om der var nogen som havde fundet ud af hvornår eller hvordan det går galt, så jeg kunne give en klar tilbagemelding til TDC Play support så de har noget konkret at gå efter.

[Thomas Wandahl]

I stedet for at fortsætte en tidligere tråd, opretter jeg en ny tråd.

TDC Play har lavet en webafspiller så også vi linux folk (og mac) kan høre TDC Play.
Jeg og andre brugere har dog oplevet at den logger en af automatisk efter 15-20 minutter, så afspilleren stopper.
Jeg har kontaktet TDCs musik support, og de siger at de godt kender problemet, og at de mener at have rettet den. Den supporter jeg har talt med, og har fået en mail fra en anden, virker lydhøre, og da jeg meget gerne vil bruger Play vil jeg gerne have løst problemet.
Når nu sommeren endeligt er kommet har jeg ikke siddet meget ved computeren, og har de gange jeg har prøvet ikke kunnet se nogen systematik i i fejlen.
Er der nogen af jer som har prøvet TDC eller YouSee Play (eller hvad det hedder) som kan hjælpe? Er det systematisk, eller nogle browsere frem for andre?

Hej Mote
Udvidelsen af TDC Playlogin til musikstreaming omfatter alene denne tjeneste. Dvs. så længe der er aktive tracks på en playliste, spiller den videre - op til 50 musiknumre uden afbrydelse. Men de øvrige tjenester på TDC vil time ud efter 30 min, da de er omfattet af det fælles login. Der arbejdes på at give den samlede PLAY tjeneste et udviddet login, så du ikke vil opleve det i fremtiden.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

[mote]

Tak Thomas.
Nu har jeg haft den til at spille musik i længere tid med Firefox uden at den er blevet logget ud, og det ser ud til at fungere som du siger. Jeg håber at i får fikset den udviddet login.