Fejlmelding - netværks forbindelse

[Seeker]

Hej ubuntu forum.
Jeg har fået et mindre problem med mit 14.4 lts, der ikke vil forbinde til Internettet.
Jeg bruger en kablet forbindelse i en stationær acer aspire, og der er ikke trådløs forbindelse.
Netværk Manager iconet er også forsvundet i menu baren, og når jeg forsøger at oprette en forbindelse under System Settings->Network, får jeg en fejlmelding der siger

"The system network services are not compatible with this version"

Jeg syntes jeg har forsøgt alt hvad jeg kunne komme i tanke om, inkluderet at prøve følgende sudo kommando
"sudo service network-manager start"
hvilket gav en lang række fejlmeldinger.
Så jeg var egentlig blevet enig med mig selv om at re installere ubuntu, men jeg ville lige høre jer først.

På forhånd tak
Jan

[Klaus Rasmussen]

Har du lige opgraderet fra 12.04 til 14.04?

Hvad får du på denne:

Kode: Vælg alt

lspci | grep Network

Hjælper dette?

Kode: Vælg alt

gksu service network-manager start

[AJenbo]

har du været i gang med at installere noget kort fær problemet opstod?

[Seeker]

Hej Klaus og AJenbo

Jeg fik ikke noget ud af at køre de to kommandoer som Klaus foreslog, den første - lspci | grep network reagerer den ikke på, og den anden giver en fejlmelding om at det ikke var muligt at downloade pakker fra nettet.
Men nu da jeg kan se at der er en ny version, vil jeg nok installerer den istedet, og se om det ikke skulle løse problemet.
Jeg tror ikke jeg har lavet om noget ved hvordan den forbinder til internettet, jeg bruger systemets proxy indstillinger for det meste, og jeg har tjekket at indstillingerne står som de skal.

mvh

[Klaus Rasmussen]

Du skulle gerne have fået et respons a la dette:

Kode: Vælg alt

klaus@klaus-HP-ProBook-4520s:~$ lspci | grep Network
43:00.0 Network controller: Ralink corp. RT3090 Wireless 802.11n 1T/1R PCIe
klaus@klaus-HP-ProBook-4520s:~$

[AJenbo]

den første - lspci | grep network reagerer den ikke på

Network skulle være med stort, du kan også prøve følgende, så betyder det ikke noget om du skriver med stort:

Kode: Vælg alt

lspci | grep -i net

Prøv at kørre denne istedet for nummer 2:

Kode: Vælg alt

sudo service network-manager restart

[Seeker]

Efter at have kørt de to koder fik jeg følgende melding,

stop: unknown instance:
network-manager start/running, process 2444

Jeg prøvede så lige at genstarte for at se om det hjalp, men der er stadig ikke kontakt til internettet.

[AJenbo]

og første kommando gav intet resultat? Det ville betyde du ikke har noget netværks kort i maskinen, trådløst eller anderledes. Hvad får du med disse 2:

Kode: Vælg alt

lsusb; lspci -nn

[Seeker]

Hej igen.
Jeg kørte lige >lspci | grep -i net< igen og den gav følgende besked.

02:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconducter Co., Ltd. RTL8111/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 0b)

derefter kørte jeg så >lsusb; lspci -nn< hvilket gav et resultat som fylder lidt over en hel side når terminlen er på fuld skærm, men i korte træk så omhandler det de AMD processorer der ligger i maskinen.
Hvis du skal bruge nogle specifikke data finder jeg dem gerne.

til sidst prøvede jeg >sudo network-manager restart< og fik denne gang en tilbagemelding med en

process 2464 istedet for den tidligere 2444

samtidigt kom der med det samme et pop-up vindue med et

System program problem detected
Do you want to report problem now?

Jeg rapporterede problemet og genstartede derefter computeren, uden held.
Med hensyn til at geninstallerer ubuntu, så antager jeg at det vil løse problemet ?
jeg skal dog ikke bruge maskinen lige nu så vi kan godt prøve et par kommandoer mere, for at se om det kan løses ad den vej, men ellers tror jeg at vil jeg prøve at geninstallerer

[AJenbo]

Det ser ikke ud til at dit netkort er i en pci port, så vi skal stadig bruge resultatet fra lsusb for at kunne se hvad der ellers er i din maskine.

process id øges heltiden i takt med at programmer starter og stopper på din maskine så det er ikke så mærkeligt at det ikke er det samme mellem de 2 gange du genstartede netværket.

Hvis du kan vise os fejlrapporten som du indsender ville det være behjælpeligt.

[Seeker]

lsusb gav følgende
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 002: ID 058f:6361 Alcor Micro Corp. Multimedia Card Reader
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 009 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 008 Device 003: ID 192f:0916 Avago Technologies, Pte.
Bus 008 Device 002: ID 413c:2003 Dell Computer Corp. Keyboard
Bus 008 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Med hensyn til den fejlrapport som der var mulighed for at indsende efter at have kørt >sudo network-manager restart<, så var det en standard dialog boks, hvor du har mulighed for at klikke ja til at ville indesende en rapport om problemet, hvorefter man bliver bedt om at indtaste adgangskode.

Men efter som jeg ikke er on line, så vil eventuelle problemer som der måtte være jo under alle omstændigheder først blive rapporteret senere hvis ubuntu er programmeret til at gemme det og efterfølgende sende det når der er kontakt til internet igen.
Håber at det kan hjælpe

[AJenbo]

Intet netkort der heller, prøv at give os hele listen fra lspci, måske er det et ukende netkort.

Kode: Vælg alt

lspci -nn

Det kan selvfølgelig også være det netkortet er dødt og det er det der er problemet.

I fejl rapporterings dialogen kan du også trykke yderligere info hvor du så får den faktisk fejlrapport som kunne have været behjælpelig.

[Seeker]

Jeg har forsøgt at få pop-up vinduet med fejlrapporten frem igen, men selvom jeg køre både
>lspci | grep -i net< samt >sudo service network-manager restart< som sidst kommer der ingen mulighed frem for at rapporterer noget, ellers ville jeg have sendt den til dig.
>lspci -nn<
han@han-Aspire-X3475:~$ lspci -nn
00:00.0 Host bridge [0600]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Root Complex [1022:1410]
00:01.0 VGA compatible controller [0300]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Trinity [Radeon HD 7660D] [1002:9901]
00:02.0 PCI bridge [0604]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Root Port [1022:1412]
00:07.0 PCI bridge [0604]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Root Port [1022:1417]
00:10.0 USB controller [0c03]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB XHCI Controller [1022:7812] (rev 03)
00:10.1 USB controller [0c03]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB XHCI Controller [1022:7812] (rev 03)
00:11.0 SATA controller [0106]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SATA Controller [AHCI mode] [1022:7801] (rev 40)
00:12.0 USB controller [0c03]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB OHCI Controller [1022:7807] (rev 11)
00:12.2 USB controller [0c03]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB EHCI Controller [1022:7808] (rev 11)
00:13.0 USB controller [0c03]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB OHCI Controller [1022:7807] (rev 11)
00:13.2 USB controller [0c03]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB EHCI Controller [1022:7808] (rev 11)
00:14.0 SMBus [0c05]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SMBus Controller [1022:780b] (rev 13)
00:14.1 IDE interface [0101]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH IDE Controller [1022:780c]
00:14.2 Audio device [0403]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH Azalia Controller [1022:780d] (rev 01)
00:14.3 ISA bridge [0601]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH LPC Bridge [1022:780e] (rev 11)
00:14.4 PCI bridge [0604]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH PCI Bridge [1022:780f] (rev 40)
00:14.5 USB controller [0c03]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH USB OHCI Controller [1022:7809] (rev 11)
00:18.0 Host bridge [0600]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Function 0 [1022:1400]
00:18.1 Host bridge [0600]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Function 1 [1022:1401]
00:18.2 Host bridge [0600]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Function 2 [1022:1402]
00:18.3 Host bridge [0600]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Function 3 [1022:1403]
00:18.4 Host bridge [0600]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Function 4 [1022:1404]
00:18.5 Host bridge [0600]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 15h (Models 10h-1fh) Processor Function 5 [1022:1405]
01:00.0 VGA compatible controller [0300]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Caicos XT [Radeon HD 7470/8470 / R5 235/310 OEM] [1002:6778]
01:00.1 Audio device [0403]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Caicos HDMI Audio [Radeon HD 6400 Series] [1002:aa98]
02:00.0 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 0b)

[AJenbo]

Du har ikke noget wifi udstyr i din computer. Hvis det ikke burde være tilfældet så prøv at tjekke de er ordentlig tilstluttet og ikke er gået i stykker.

[Seeker]

Hej igen.
Så tror jeg vi måske har misforstået hinanden lidt, for jeg bruger ikke wi-fi til den computer men jeg har en kablet forbindelse som ellers har virket upåklageligt.
Men hvis vi ikke kan få network manager frem så må jeg geninstallerer hvilket heller ikke er noget problem, men som tidligere nævnt så syntes jeg det var forsøget værd og man lærer lidt hver gang

jeg har så et andet spørgsmål til hardware og eksterne harddiske med usb tilgang, om de også fungerer med ubuntu, der står på¨de fleste at de kører med mac og windows?